COOLSTORE

Korisnička podrška

Povraćaj i zamena

Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom kupovinom, imate pravo na povraćaj ili zamenu artikla u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.

  • Artikal mora biti nenošen, neoštećen i sa originalnim etiketama.
  • Povraćaj se vrši na istu karticu ili račun sa kojeg je izvršeno plaćanje, u roku od 14 dana od prijema vraćenog artikla.
  • Troškove povratne pošiljke snosi kupac, osim u slučaju greške sa naše strane.
  • Zamena za drugu veličinu ili boju je moguća dok je artikal na stanju.

Kako pokrenuti povraćaj

Pošaljite nam e-mail na podrskacoolstore@gmail.com sa brojem porudžbine i razlogom povraćaja, i odgovorićemo vam u roku od 24 sata sa daljim instrukcijama.